下面这些是渠道伙伴问得最多的。如果有没答到的,直接打电话问,比看网页快。
这是被问得最多的一个问题。答案是:恰恰是"不懂软件"的人更适合做渠道。
因为您不需要懂软件,您需要的是把门店介绍过来、把关系维护好。产品怎么演示、系统怎么装、员工怎么教,是总部实施团队的事。
我们给您的是:一个演示账号、一套能照着念的话术、一份报价单模板。不是一本技术手册。
不少。渠道生意是先慢后快的。
第一批店做出口碑之后,同城同行之间会互相打听,转介绍的效率远高于陌生开发。很多渠道商真正起量是在第二年,靠的是第一年那几家店的老板帮着说了一句话。
所以别把"只有几家"当劣势——把这几家服务好,比开发二十家新店更值钱。
看情况,要具体聊。
一般来说,如果您卖的是餐饮、零售类的通用软件,不冲突——那些本来就不是三脚猫的赛道。如果您卖的正好是同类足浴系统,那就要在协议里说清楚怎么处理。
比较常见的做法是:先给一个演示账号,您先拿给熟客看反应。有真实意向了再谈签约,这样双方都踏实。
能。核心逻辑是同一套:按钟计费、技师提成、包厢 / 客位管理。足浴店和洗浴中心在这几件事上是一样的——都要排钟、都要算提成、都要管手牌。
差别在规模和计费方式:浴场的客位更多,往往还有门票、自助餐这类项目。这部分要不要一起管、管到什么程度,得按那家店的实际情况谈,属于配置问题。
所以我们不在网页上打包票:您手上那家店具体能不能覆盖,把它的流程发给我们,按实际流程过一遍再答复您。
渠道这边也一样——浴场、洗浴中心本来就在您的经营范围里,不用为它另起一行。
不压货。软件不是硬件,没有库存、没有仓储费、不会跌价、不用租仓库。
至于是否需要首批费用、保证金或年度任务,各地政策不同,以正式签署的协议为准。
提醒一句:任何要您先打一笔不小的钱、但说不出这笔钱对应什么权益的合作,都值得多问几句。放在我们这里也一样——问清楚再签。
结算周期与打款方式在协议中逐条写明。
一般要明确三件事:按什么周期结(月结 / 季结 / 单笔结)、以什么为触发点(门店付款后 / 系统开通后)、怎么打款(对公 / 对私、发票怎么开)。
先别急着降价。客户说贵,九成不是说价格高,是没看到值。
换成他能算的账:如果系统一个月能帮您少漏三单、少吵一次提成的架、多留住两个老客,这笔钱多久回来?
真碰到砍价狠的,把情况丢给总部,我们一起定方案。不要自己扛着降价——您把价格体系打乱了,后面同城的单子全跟着塌。
这确实是要面对的现实,也是所有 SaaS 生意的共同问题。
降低这个风险的办法只有一个:选对门店。一家真的在用系统管排钟和提成的店,换系统的成本很高,不会轻易停。反过来,一家只是"买来看看"的店,第二年一定掉。
所以宁可少签一家,也别硬塞一家。
这是所有渠道商最在意的事,也是合作能不能长久的关键。
三脚猫的做法是报备制:先报先得;报备保护期与归属判定写进协议。
签协议时这一条会写清楚——怎么报备、报备后保护多久、同一家店被两个人报备算谁的、报备过期怎么处理。写不清的就别签,这句话对双方都成立。
不用您上门。系统的安装、部署、员工培训和日常客服,由总部团队负责。
您的角色是"门店和总部之间的那个人"——出了事您帮忙协调、帮忙传话,但不用您去解决技术问题。
当然,如果您本来就在本地、顺手能看一眼,那对门店信任度的加成是很大的。能做就做,不做也不影响。
这里有一个现实建议:如果您发现总部在同一个城市签了好几个代理,而且没有明确的划分规则,就要问清楚。 渠道之间互相压价,比没有渠道更伤生意。
系统是云端部署的,实施和培训本来就可以远程完成。
距离影响的不是能不能做,而是沟通的顺畅度。建议在正式合作前先走一遍完整的演示和报价流程,您就能判断这套远程协作顺不顺手。
产品页里写了开场三句话,可以照着念。核心思路是:
① 先问一个他每天都会碰到的麻烦("排钟还是拿本子记吗?"); ② 说他能看到的东西,不说技术名词; ③ 把"买"换成"试"。
另外有三条纪律:不在店里当着一堆员工谈价格;不承诺自己做不到的事;一次谈不成不留脸。足浴店换系统的周期就是一两年,关系留着比单子重要。
客观说三句:① 三脚猫 2017 年起只做足浴大健康这一行,不是通用软件改的; ② 排钟、点钟、技师提成这几块是按足浴店真实流程做的; ③ 有硬件配套能力(报钟器、打印机等)。
但您真正的优势不在产品参数,在您人就在本地。同样的功能,出了事找得到人,这一条比什么参数都管用。
有,但目前是匿名形态的。本站资讯页的门店案例区 放了两条,写的是门店数量级(16 家门店 / 20+ 家门店)和做的事(整体替换原系统 / 持续复购), 不出现店名、门头照与具体地址。
再往下的细节——具体是哪家店、上线用了多久、替换之后经营上有什么变化—— 我们手上没有可公开的材料,所以页面上也不编。您拿去跟门店谈,也不要说这上面没有的东西。
说实话的一句:案例必须是真的,且经过客户同意才能对外用。 编一个"某连锁足浴品牌"出来,客户一个电话就能问穿,而且会连带怀疑您说的其他所有话。
客户想看得更具体,就用现场演示代替——打开系统给他看,比任何案例都有说服力。
这个数很重要,请务必问清楚再对外承诺。门店最在意的就是"什么时候能用起来",您答得含糊,他会怀疑整件事。