这一页是给您当弹药用的。客户问什么、怎么答,下面都写好了。
足浴店、洗浴中心和普通餐饮零售不一样:它的核心是人(技师)和时间(钟)。通用软件做不了这一层。
开单、结账、挂账、退单、交接班对账。一天进了多少钱、现金多少、扫码多少、挂账多少,一笔笔落得下来。
跟老板这么说:
"月底您不用再翻本子对账,手机上就能看今天做了多少。"
轮牌怎么轮、点钟怎么插、加钟换钟怎么算——按门店自己的规矩排,不用前台拿喊的、拿笔记的。
点钟、轮钟、加钟、过夜钟全套规则内置,不用另外配。
跟老板这么说:
"谁该上钟、谁上过了,屏幕上一目了然,前台不用吵架。"
储值卡、次卡、套餐、生日提醒、老客召回。把回头客锁在店里,而不是靠技师记脸。
跟老板这么说:
"客人充了值,下次不来他心里也惦记着——这就是锁客。"
每个技师做了多少钟、点钟多少、提成多少,系统自动算。阶梯提成也照店里的规矩来,月底不用再为几块钱跟人对半天。
跟老板这么说:
"提成算得清,技师才服气;技师服气,人才留得住。"
门店自己的微信小程序,免费给门店配一套:客人可以自选技师(看照片、评价、擅长项目)、自选包厢(看实时空闲状态)、自选时间(可约未来 3 天),还有卡券、储值、老带新。
客人不用下载 App,微信里点开就能用。
跟老板这么说:
"您店里的客人都在微信里,那就把店开到微信里去。"
日营业额、技师上钟率、客单价、项目排行、客流趋势。老板不在店里也能看。
抖音、美团团购券自动核销,不用前台手工录;报表按金税四期口径出。
跟老板这么说:
"哪个人气旺、哪个项目不赚钱,数据摆出来才知道。"
软件是主菜,硬件是配菜。对做弱电、做设备的伙伴来说,这一块是额外的机会。
技师自己刷卡报钟、看排班,前台压力立刻小一半。配电源模块,保修一年。
接一台电视机就能用,上钟提示直接推到技师房和水吧房,不用再喊。
每个包厢一套,五种颜色对应空闲 / 上钟 / 预约 / 待打扫 / 客人呼叫——走廊走一遍就知道哪个房什么状态。
包厢内一屏控灯光、空调(红外)和其他电器,还能按房态自动切换、集中管能耗。
三脚猫专用,一根网线同时供电和通信。系统跑得稳不稳,一半看网络——这一块弱电伙伴本来就是主场。
7 寸全触摸屏,打卡同时就能制作手牌。
58 / 80 小票打印机,开单、结账、交接班自动出票;也支持接飞蛾打印机。
会员和员工都刷手牌,手牌跟柜子绑定,跑单漏单当场就露。
连收银系统,扫码结果同时推到茶水吧和前台电脑。
以上都是三脚猫自研或专配的硬件,保修一年。 具体型号、供货方式与结算口径见 招商政策页; 单件的毛利空间见 「能赚多少」页。
给弱电和设备伙伴提个醒:软件和硬件一起报,单子更大,而且门店更愿意从一个"能一次搞定"的人手里买。
下面这三条,是您跟别的软件放在一起比的时候,能真正分出高下的地方。
网络一断,很多收银系统当场停摆,门店只能拿本子记。三脚猫是完整离线收银—— 断网时开单、上下钟、结账照常跑,数据先在本地加密存着,网一恢复自动同步上云,一笔都不丢。
跟老板这么说:
"宽带欠费、路由器坏了,别的店那天就歇了,您这儿照常做生意。"
这一条很多同行没想到:不少技师不希望家里人知道自己在做这一行。 独立 APP 的图标就摆在手机桌面上,谁翻到都要问一句。三脚猫的技师端是微信小程序—— 不装、不占内存、用完桌面不留图标,功能跟 APP 一样。
跟老板这么说:
"技师在这行待得安心,人就不容易走。招人难,留人更难。"
包厢里那块中控屏,是照着足浴店潮湿环境定制的——抗水抗潮,7×24 小时连着跑。 功能上把灯光、空调、服务呼叫全并进一块屏,客人自己调,不用扯着嗓子喊人。
跟老板这么说:
"服务铃换成屏上的呼叫,客人不用喊,服务员不用满走廊跑。"
报价的时候这么说:前两条是别人没有的,第三条是别人做不到的。 不要一上来比价格——先让老板看见"断网那天您还能不能做生意"这件事。
这是您一定会碰到的拒绝理由。下面这张表就是答案。
| 门店里的场景 | 通用收银软件 | 三脚猫足浴管理系统 |
|---|---|---|
| 排钟轮牌 | 没有这个概念,要另外拿本子记 | 轮牌、点钟、加钟、换钟按门店规矩自动排 |
| 技师提成 | 只能按营业额一刀切,算不准 | 按技师、按项目、按点钟分别算,月底直接出表 |
| 点钟与上钟率 | 统计不出来 | 谁点得多、谁上钟率高,一目了然 |
| 储值与次卡 | 通用会员功能,不贴合足浴玩法 | 储值、次卡、套餐、老带新,按足浴店的卖法做 |
| 手牌 / 柜牌 | 无 | 手牌与柜子绑定,防止跑单漏单 |
| 谁来教 | 自己看说明书 | 总部远程实施 + 门店员工培训 |
"王老板,最近店里排钟还是前台拿本子记吗?"
不要一上来就推产品。先问一个他每天都会碰到的麻烦。他只要开始抱怨,这单就成了一半。
"我这边有个足浴店专用的系统,您手机上就能看每天做了多少、谁上了几个钟。"
说他看到的东西,不说技术名词。不要说"saaS""云端""数字化"。
"不用您学,我让总部的人开个账号给您试两天,不合适就算了。"
把"买"换成"试"。足浴店老板最怕的不是花钱,是买回来没人教、用不起来。
三条纪律: ① 不在店里当着一堆员工谈价格;② 不承诺自己做不到的事(装不了就说装不了,丢给总部); ③ 一次谈不成不留脸,足浴店老板换系统的周期就是一两年,把关系留着。